2025-07

مجلة جامعة كويه للعلوم الانسانية والاجتماعية (القضية : 8) (الحجم : 2)

يهدف البحث الى تحديد مدى مساهمة راس المال الزبائني في تعزيز القيمة الاستراتيجية، ونظراً لأهمية القطاع السياحي فقد اجري البحث في عدد من مكاتب السياحة والسفر في دهوك وادارة زاخو المستقلة، كما افترض البحث الى وجود علاقة تأثير معنوية ذات دلالة احصائية بين متغيري رأس المال الزبائني والقيمة الاستراتيجية في المكاتب المبحوثة ولتحقيق اهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وبناء استمارة الاستبيان وفق مقياس ليكرت الخماسي وتم توزيع (65) استمارة على العاملين في مكاتب السياحة والسفر في دهوك وادارة زاخو المستقلة وتم استرجاع جميع الاستمارات واستبعدت اربع استمارت غير صالحة لتحليل وبذلك اعتمدت (61) استمارة لتحليل وتم استخدام البرمجة الاحصائية (SPSS26)، الذي من خلاله تم الحصول على التكراات والنسب المئوية والاوساط الحسابية والانحراف المعياري لاستخدامها في وصف وتشخيص متغيرات البحث وتم استخدام معامل الارتباط البسيط لتحديد علاقة الارتباط بين متغيري البحث وتم استخدام الانحدار الخطي البسيط لقياس معنوية تأثير المتغير المستقل راس المال الزبائني في متغير القيمة الاستراتيجية. وتوصل البحث الى عدة نتائج اهمها وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين رأس المال الزبائني والقسمة الاستراتيجية،و خلص البحث الى عدة مقترحات أهمها تعزيز الاهتمام برأس المال الزبائني وأبعاده في المكاتب المبحوثة لتعزيز القيمة الاستراتيجية.

2022-12

مجلة العلوم الانسانیة لجامعة زاخو (القضية : 4) (الحجم : 10)

يهدف البحث الى التحقق من دور المرونة التنظيمية كمتغير مستقل متمثلة بـابعادها: المرونة الاستراتيجية، المرونة الهيكلية، المرونة التشغيلية في تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية كمتغير معتمد متمثلة بابعادها: الأستقطاب والأختيار الإلكتروني، التدريب والتطوير الالكتروني، تقييم الاداء الالكتروني، التعويضات الإلكترونية. وتم اختبار الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الارتباط وعلاقات التأثير بين متغيرات البحث في عدد من الجامعات الخاصة في إقليم كوردستان-العراق. شملت العينة 106 من رؤساء الاقسام ومسؤولي الوحدات الادارية في تلك الجامعات واعتمد البحث على الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات في الجانب الميداني. وتم اعتماد عدد من الاختبارات الاحصائية من حيث المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لتشخيص درجة اتفاق العينة على توفر مؤشرات المتعلقة بمتغيرات البحث فضلا عن اعتماد تحليل الارتباط والانحدار للتحقق من علاقة الارتباط والتأثير، وتوصل البحث الى وجود علاقة ارتباط معنوية بين المرونة التنظيمية وممارسات ادارة الموارد البشرية الإلكترونية. ووجود علاقة تأثير معنوية لابعاد المرونة التنظيمية في ممارسات ادارة الموارد البشرية الإلكترونية. واستناداً إلى ما توصل إليه البحث من استنتاجات فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها ضرورة إهتمام قيادات الجامعية في الجامعات المبحوثة بالتحقق من ابعاد المرونة التنظيمية لدى الوحدات التنظيمية والتي يمكن أن تؤثر ايجاباً في الأداء التنظيمي بالاستناد الى ممارسات ادارة الموارد البشرية الالكترونية.