2022-12

الحکم الرشید والتنمیة الاقتصادیة

يهدف البحث الى تحديد أبعاد الكلمة المنطوقة الإلكترونية ودورها في تعزيز إدارة توقعات الزبائن لدى العاملين في عدد من فنادق اقليم كردستان العراق ، وقدم البحث اطار نظري تناول متغيري الكلمة المنطوقة الإلكترونية كمتغير مستقل والتي تتمثل بابعاده ( مصداقية المعلومات وجودة المعلومات وفائدة المعلومات والموقف تجاه المعلومات) وإدارة توقعات الزبائن كمتغير معتمد ، واطار ميداني من أجل التعرف على طبيعة علاقة الارتباط والتأثير بين الكلمة المنطوقة الإلكترونية كمتغير مستقل وإدارة توقعات الزبائن كمتغير معتمد ، وهذا ما دفع الباحثان الى صياغة عدد من الفرضيات الرئيسية، وتم اختبار هذه الفرضيات من خلال إستخدام مجموعة من الأساليب الاحصائية التحليلية ، وتم توزيع (70) إستمارة استبيان على القيادات الإدارية والمخولين في الفنادق المبحوثة وتم استرجع (65) استمارة صالحة للتحليل الاحصائي ، وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان أبرزها: تعد e-WOM إحدى إستراتيجيات التسويق الرقمي والتي عن طريقها ستشجع المنظمة زبائنها في نشر الآراء والتعليقات حول خدماتها الفندقية في مختلف القنوات الرقمية. ومن أهم المقترحات التي خرج بها البحث: اهتمام الفنادق المبحوثة بشكل أكبر بتعليقات وأراء الزبائن الحاليين والاستفادة من التعليقات والمعلومات المقدمة من قبلهم للوصول الى حلول ابداعية تساعدها على تقديم من أجل تقديم أفضل الخدمات الفندقية في المستقبل

2018-12

التخطيط الاستراتيجي لواجهة الازمات المعاصرة

يهدف البحث لحالي الى التعرف على دور أبعاد الذكاء الاستراتيجي في تحقيق متطلبات النجاح الريادي في عدد من الشركات التجارية العاملة في محافظة دهوك. ويعد الذكاء الاستراتيجي بانه من الموضوعات المعاصرة المهمة في حقل الإدارة الإستراتيجية التي يمكن أن تلجأ اليها المنظمة في وضع وصياغة استراتيجياتها، كما ينظر للنجاح الريادي على انه أحد الموضوعات الحديثة في الفكر الريادي ومن العوامل المهمة التي تساعد المنظمة في تحقيق النمو والاستمرار والبقاء في السوق. وافترض البحث وجود ارتباط وتاثير لابعاد الذكاء الاستراتيجي في تحقيق النجاح الريادي. ولتحقيق اهداف البحث تم الاعتماد على الاستبانة كأداة اساسية في جمع البيانات والمعلومات من الافراد المبحوثين، وتم اختيار عينة البحث من (45) مدير ومساعده في عدد من الشركات التجارية من اجل الوصول إلى النتائج المرجوة. وتم استخدام البرمجة الاحصائية الجاهزة (22-SPSS) لاجراء التحليل الاحصائي للبحث، كما استخدم العديد من اساليب الإحصاء الوصفي مثل: معامل ارتباط بيرسون، ومعامل الانحدار الخطي، اختبار (T)، اختبار (F) ، وذلك من اجل تحليل البيانات للتعرف على طبيعة علاقة الارتباط والتأثير بين المتغيرات المستقلة والمعتمدة. وتوصل البحث الحالي لعدد من الاستنتاجات، كان من اهمها: اظهرت نتائج التحليل توفر جميع ابعاد الذكاء الاستراتيجي المتمثلة ب (الاستشراف، التفكير المنظم، الرؤية، الدافعية، الشراكة) لدى مدراء الشركات المبحوثين، وهذا يدل على توفر الكفاءة المطلوبة لتحقيق النجاح الريادي. ومن اهم المقترحات التي تم التوصل لها : التأكيد على نشر الذكاء الاستراتيجي في جميع ارجاء المنظمة ومحاولة جعله جزء من ثقافتها وذلك من خلال اشراك الافراد العاملين في دورات تدريبية بسبب امكانية توظيف الذكاء الاستراتيجي في تحقيق النجاح الريادي.

2017-04

مؤتمر جامعة زاخو الحياة , الحضارة ، التراث

التسويق الريادي