2025-02

زانكوي كوية (Issue : 1472) (Volume : 8951)

المستخلص: يستدعي تحديد المزيج التسويقي المصرفي فهمًا دقيقًا لتسويق الخدمات المصرفية مع الأخذ بعين الاعتبار التغيرات السريعة في بيئة الأعمال واحتياجات ورغبات الزبائن. يختلف اهتمام المصارف وبالأخص المصارف الخاصة بعناصر المزيج التسويقي من حيث تحديدها ومعرفة متطلبات الأفراد وكيفية بناء صورة ذهنية لديهم. يعتبر ذلك من الأهداف التي تسعى المصارف لتحقيقها بشكل مخطط. تكمن مشكلة البحث في السؤال حول تأثير المزيج التسويقي المصرفي في تشكيل صورة ذهنية لدى الزبائن. ويهدف البحث إلى دراسة تأثير أبعاد المزيج التسويقي المصرفي المتمثلة ب (الخدمة، السعر، التوزيع، الترويج، الأفراد، العمليات، الدليل المادي) على خلق صورة ذهنية لدى الزبائن في المصارف الخاصة العاملة في محافظة دهوك. اعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تصميم استمارة استبيان وتوزيعها على عينة من الموظفين الذين يقدمون الخدمات للعملاء، بالإضافة إلى عينة من الزبائن المتعاملين مع المصارف المدروسة. استخدام في البحث الحالي أدوات احصائية عدة للوصول الى نتائج البحث بالإعتماد على البرنامج الإحصائيSPSS . وقد أظهرت في نتائج البحث أن المصارف الخاصة في محافظة دهوك تعتمد على مزيج تسويقي متنوع ومتميز، وأن لهذا المزيج تأثيرًا واضحًا في تشكيل الصورة الذهنية لدى الأفراد في العينة. يوصي البحث الاهتمام بعنصر الخدمة لما له من أهمية في تكوين الصورة الذهنية للمصرف ،تحسين نوعيتها وجودتها والابتكار في طرق تقديمها وذلك من خلال زيادة تدريب الموظفين على حسن التعامل مع الزبائن وتطوير مهاراتهم في التواصل والتعامل مع العملاء بفعالية. الكلمات الدالة: المزيج التسويقي المصرفي، ، الصورة الذهنية، المصارف الخاصة .

2024-01

Koya University Journal of Humanities and Social Sciences (Issue : 1035)

المستخلص: لخصت هدف هذه الدراسة الى ان كل دول العالم تحاول الى إبراز مقوماتها السياحية بشتى الطرق و الوسائل المتاحة من اجل الحصول على اكبر حصة ممكن من الأسواق المصدرة للسائحين، وذلك من خلال صنع صورة موجبة و ترسيخها في ذهن السائح اعتمادا على مختلف السياسات التسويقية. ولذلك فهي حاجة أساسية لتقدم اقليم كوردستان العراق ومواكبتها في التنمية خلال هذا العصر. وبما أنها تتمتع بالكثير من الإمكانيات والمقومات التي تمكنها من منافسة العديد من البلدان الأخرى في جذب السياح، لهذا قمنا باتخاذ مساهمة (بارك دلال السياحي) في تطوير السياحة كمحور لدراستنا من خلال التركيز على جوانب اخرى. نظراً لطبيعة الدراسة وتحقيقاً لأهدافها اعتمد الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وقد تكونت عينة البحث من (104) من العاملين والإداريين في مطاعم و فنادق ونزهات في مدينة زاخو و بقرب جسر دلال (جسر العباسية) . ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة اتفاق أفراد عينة الدراسة لقياس دور انشاء بارك دلال السياحي على ضفاف نهر خابور في مدينة زاخو في تنمية وتنشيط القطاع السياحي للمدينة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بدرجة مرتفعة. كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين التسويق السياحي وانشاء( بارك دلال) وتطوير القطاع السياحي في اقليم كوردستان . وقد أوصت الدراسة بضرورة القيام بعمل معرض سياحي دولي متخصص في السياحة في الاقليم مثل المعارض السياحية الدولية التي تقام في كثير من الدول مثل اسبانيا و تركيا وسنغافورة، ويعزى السبب في ذلك إلى أن مثل هذه المعارض تساهم بشكل فعال في التسويق السياحي وتوفر الكثير من الفرص لعمل اتفاقيات بين الشركات السياحية المحلية والاجنبية مما يعمل على تطوير و تنمية القطاع السياحي. و هذا ما توصلت النتائج إليها حيث نجد أن القطاع السياحي في اقليم كوردستان على الرغم لما يتوفر عليه من موارد سياحية وعوامل جذب للسياح، مازال بعيدا عن ركب التنافسية السياحية العالمية وحتى الاقليمية، وبالتالي فان تنمية و تطوير السياحة لا يعتمد على توفر الموارد السياحية ومناطق الجذب السياحي فقط وإنما في كيفية استخدام واستثمار تلك الموارد في عملية تنمية و تطوير السياحة بشكل امثل. كلمات مفتاحية : التسويق السياحي، بارك دلال السياحي , الترويج السياحي.

2022-11

مؤتمر الاول لكلية الادارة و الاقتصاد (Issue : 834) (Volume : 1)

المستخلص يهدف البحث الى تسليط الضوء على الخداع التسويقي وبيان اثره على قرار شراء المستهلك عبر الانستغرام بالتعرف على الخداع في المنتجات ، الاسعار ، الترويج و التوزيع في قطاع تسويق المنتجات و في عملية شراء المستهلك . بما أن انستغرام أصبح احد اهم الوسائط التواصل الاجتماعي يستخدم على نطاق واسع في التسويق في اقليم كوردستان العراق ، يستكشف هذا البحث تصور المستهلك للممارسات التسويق الخادع على مواقع التواصل الاجتماعي و ثم جمع البيانات من خلال استبيان تمكن الباحث من جمع 190 استبيانا كاملا أشارت النتائج إلى أن ممارسات التسويق الخادع لها تأثير سلبي على عملية قرار الشراء لدى المستهلك، يساهم هذا البحث في المعرفة الأكاديمية من خلال تسليط الضوء على الآثار الضارة لتسويق الخادع على سلوك المستهلك، بالإضافة الى ذلك فإن هذا البحث يساهم في الممارسة من خلال تقديم بعض الإرشادات و التوصيات للشركات التجارية التي يجب اتباعها عند استخدام انستغرام في عملية الترويج عند تسويق منتجاتها في اقليم كوردستان. من خلال الابتعاد عن ممارسات التسويق الخادع ، ستتمكن الشركات من تحقيق أفضل النتائج من التسويق على Instagram على الرغم من ان هذا البحث يقتصر حجمها من حيث العينة وطبيعة العينة التي تتألف فقط من طلبة جامعة زاخو ، ولكن من الممكن أن يركز البحوث المستقبلية على مواقع الشبكات الاجتماعية المختلفة والمجموعات العمرية المختلفة دون تقيد بشريحة معينة فقط . الكلمات المفتاحية : خداع التسويق ، قرار شراء المستهلك ، انستغرام.

2019-10

Twezhar Journal (Issue : 1) (Volume : 585)

المستخلص: الهدف من هذا البحث هو دراسة دور التسويق الالكتروني في تحقيق عدد من ابعاد الميزة التنافسية في عدد من شركات التي تعمل في مجال الانترنيت في إقليم كردستان العراق في مدينة زاخو ، منطلقا من مخطط فرضي يأخذ بنظر الاعتبار اتجاه العلاقة بين المتغيرين ، ولتحقيق هدف البحث وإكمال متطلباته، بادر الباحث بإعداد الإطار النظري للبحث بالاستفادة من أدبيات الموضوع و الدراسات السابقة ، وثم استخدام استمارة الاستبيان لأخذ آراء عينة البحث ، كما تم استخدام بعض الأساليب لتحليل و تفسير النتائج ، تمثلت أهم الاستنتاجات في إن الشركات التي تعتمد على التسويق الالكتروني كان لها اثر مهم في تحقيق و تعزيز الميزة التنافسية مقارنة مع منافسيها، وتوصل البحث إلى جملة من التوصيات كان من أهمها هو القيام بتفعيل شبكة الانترنت كعنصر مهم من عناصر نجاح الشركات والمؤسسات الاتصال في العصر الحديث. الكلمات المفتاحية : التسويق الالكتروني ، الميزة التنافسية

2018-11

Qalaat zanist journal (Issue : 281)

المستخلص بعد الازمة المالية العالمية التي ادت الى افلاس وانهيار اكبر الشركات والمؤسسات المالية، والتي تبين فيما بعد ان وراءها المحاسب المهني بسبب عدم تقيده بأخلاقيات المهنة الامر الذي ولد فيما بعد ازمة ثقة في الاداء المحاسبي ولاسيما في المؤسسات المالية على اعتبار ان المحاسبة وسيلة مهمة في حفظ المال واستثماره، وبناءً على ما تقدم يمكن تحديد مشكلة البحث من خلال طرح التساؤل الاتي: هل ان الالتزام بأخلاقيات مهنة المحاسبة يؤثر في تعزيز التسويق المصرفي وجذب واستقطاب عملاء اكثر؟ في حين يهدف البحث الى التعرف على مدى أهمية المبادئ الأخلاقية للمحاسب وعلاقتها بتعزيز التسويق المصرفي، فضلا عن ابراز اهمية ربط الأخلاق بمهنة المحاسبة باعتبارها تمثل الضوابط للسلوك الإنساني القويم وتوجيهه الى ما يحقق ثقة المتعاملين معه والسمعة الحسنة للمؤسسات ولاسيما المؤسسات المالية منها. وتم توزيع 50 استمارة استبيان والتي عدت الوسيلة الرئيسة لجمع البيانات المطلوبة لإنجاز الجانب العملي من البحث واسترجع منها 44 استمارة. وتم التوصل الى ان هناك علاقة ارتباط وتأثير معنوي بين متغيري البحث المتمثلين بالالتزامات الأخلاقية لمهنة المحاسبة والتسويق المصرفي على مستوى المؤسسات المبحوثة، وهذا يدل على انه كلما ازداد تحلي المحاسبين بالسلوك والممارسات الاخلاقية كلما ادى ذلك رفع مستوى الخدمة المصرفية المقدمة للزبون بدرجة مقبولة وبالتالي فان هذا يؤدي الى المحافظة على العملاء الحاليين ومحاولة كسب عملاء جدد. وفي ضوء النتائج التي تم التوصل اليها قدم عدد من التوصيات ابرزها: العمل على ايجاد بيئة مصرفية سليمة تتمتع بالنزاهة وبموظفين اكفاء يعملون وفق معايير ومبادئ اخلاقية رفيعة الامر الذي يعزز من سمعة المصرف ويقوي علاقاته بعملاءه ويكسبه عملاء جدد. الكلمات المفتاحية: الالتزامات الأخلاقية، مبادئ الالتزامات الأخلاقية، التسويق المصرفي، عناصر التسويق المصرفي .

2018-08

مجلة جامعة كويه للعلوم الانسانية والاجتماعية (Issue : 1) (Volume : 1)

المستخلص: يهدف البحث إلى دراسة دور التجارة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية في عدد من شركات الاتصال في إقليم كردستان العراق ، منطلقا من مخطط فرضي يأخذ بنظر الاعتبار اتجاه العلاقة بين المتغيرين ، ولتحقيق هدف البحث وإكمال متطلباته، باشر الباحثان بإعداد الإطار النظري للبحث بالاستفادة من أدبيات الموضوع ، وثم استخدام استمارة الاستبيان لأخذ آراء عينة البحث ، كما تم استخدام بعض الأساليب لتحليل و تفسير النتائج ، تمثلت أهم الاستنتاجات في إن الشركات التي تعتمد على التجارة الالكترونية كان لها اثر مهم في تحقيق و تعزيز الميزة التنافسية مقارنة مع منافسيها، وتوصل البحث إلى جملة من التوصيات كان من أهمها هو العمل على تفعيل شبكة الانترنت كعامل مهم من عوامل نجاح الشركات والمؤسسات الاتصال في العصر الحديث. الكلمات المفتاحية : التجارة الالكترونية ، الميزة التنافسية