2025-01

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية (Issue : 1) (Volume : 6)

الهدف: يهدف البحث الحالي التعرف على مدى مساهمة الجدارات الجوهرية التنظيمية والمتمثلة بـ(التعلم التنظيمي، رأس المال البشري، المرونة الاستراتيجية، والإدارة التكنولوجية) في الحد من الانهيار التنظيمي والمتمثل بـ(ضعف الخبرة الإدارية والفنية، ضعف العوامل التنظيمية، ضعف العوامل الاستراتيجية، وضعف العوامل البيئية)، وتحليل العلاقة بينهما في جامعة نوروز الخاصة. التصميم/ المنهجية: لتحقيق هدف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في جمع البيانات وتحليلها وصولاً للنتائج، واعتمدت استمارة الاستبانة الالكترونية (google Form) لجمع البيانات، وبلغ العدد النهائي للمستجيبين (78) موظفاً في جامعة نوروز الخاصة. وجرى اختبار فرضيات البحث باعتماد برنامج (SPSS Version 25). النتائج: من أهمها وجود تأثير معنوي للجدارات الجوهرية التنظيمية في الحد من الانهيار التنظيمي على مستوى المؤشر الكلي، كما تبين بأن وجود تأثير معنوي مباشر لأبعاد الجدارات الجوهرية التنظيمية والمتمثلة بـ(التعلم التنظيمي، رأس المال البشري، المرونة الاستراتيجية، والإدارة التكنولوجية) في الحد من الانهيار التنظيمي، مما يعني كلما تمتلك جامعة نوروز مستوى عالي من الجدارات الجوهرية التنظيمية كلما زادت القدرة في الحد من الانهيار التنظيمي. من أهم المقترحات من الضروري على جامعة نوروز من الاعتماد على الجدارات الجوهرية التنظيمية بأبعادها وتطبيقها في الواقع بشكل فاعل في الحد من الانهيار التنظيمي والتكيف مع الضغوطات والمتغيرات البيئية.

2024-12

مجلة جامعة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية (Issue : 68) (Volume : 20)

يهدف البحث الحالي إلى دراسة الدور الذي يلعبه الارتجال التنظيمي في تحقيق الاستدامة التنظيمية من خلال الدور الوسيط لجودة المعلومات، وتم اختيار شركتي التونسا ومحمود كميدان البحث، حيث تمثل مجتمع البحث بالعاملين في الشركتين المبحوثتين، وتم اختيار عينة من العاملين وبلغ عددهم (115)، واعتمد البحث على استمارة الاستبانة كمصدر لجمع البيانات ولقياس متغيرات البحث. وتم تحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية والمتمثلة ببرنامج (SPSS Ver. 25). واعتمد على المنهج الوصفي التحليلي الذي يعد منهجاً ملائماً لدراسة الظواهر الاجتماعية والسلوكية، ومن أهم نتائج البحث وجود تأثير معنوي للارتجال التنظيمي في الاستدامة التنظيمية، وفضلاً عن الدور الوسيط لجودة المعلومات في العلاقة التأثيرية للارتجال التنظيمي في الاستدامة التنظيمية. وهذا ما يدل على أن الارتجال التنظيمي يلعب دوراً كبيراً ومهماً في سعي الشركتين لتحقيق الاستدامة التنظيمية. وبناءً على ذلك يقترح على الشركتين المبحوثتين تعزيز قدرتها الخاصة بالارتجال التنظيمي لتحقيق أهدافها والعمل على تطوير برامج خاصة لتنمية قدراتها من أجل تحقيق الاستدامة التنظيمية.

2024-12

مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية (Issue : 4) (Volume : 20)

يهدف البحث الحالي الى دراسة تأثير القيادة المستنيرة والمتمثلة بـ(السلوك القدوة، السلوك المطور، السلوك الخدوم، السلوك المغير، السلوك المتصل، والسلوك الرؤيوي) في تحسين جودة حياة العمل، واختبار الدور الوسيط لرأس المال النفسي والمتمثل بـ(الكفاءة الذاتية، الأمل، التفاؤل، والمرونة) كمتغير غير مباشر في العلاقة التأثيرية بين المتغيرين، من وجهة نظر رؤساء الأقسام العلمية في جامعة صلاح الدين في محافظة أربيل/ إقليم كوردستان- العراق. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واعتماد الاستبيان كأداة لجمع البيانات من عينة مكونة من (60) رئيس قسم علمي في الجامعة. وجرى اختبار فرضيات البحث باعتماد برنامج (SPSS Version 25). وتوصل البحث الى مجموعة من النتائج من أهمها أن رأس المال النفسي يلعب دوراً وسيطاً مهماً في تعزيز تأثير القيادة المستنيرة على جودة حياة العمل. مما يشير إلى أن تحسين رأس المال النفسي لدى الموظفين يمكن أن يزيد من فاعلية القيادة المستنيرة في تحسين بيئة العمل وجودة الحياة المهنية. وبناءً على ذلك، لتحسين جودة حياة العمل في جامعة صلاح الدين، يقترح من الضروري تعزيز رأس المال النفسي للموظفين من خلال برامج تدريبية وتطويرية، مما يعزز فاعلية القيادة المستنيرة ويعزز التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وبالتالي تحسين الأداء والرضا الوظيفي بشكل عام.

2024-12

مجلة تنمية الرافدين (Issue : 144) (Volume : 43)

يهدف البحث الى دراسة تأثير القدرة الاستيعابية للمعرفة والمتمثلة بـ(اكتساب المعرفة، استيعاب المعرفة، تحويل المعرفة، واستغلال المعرفة) في التألق المنظمي والمتمثل بـ(التألق القيادي، التألق المعرفي، التألق الخدمي، التألق التكنولوجي) من خلال الدور المعدل لعملية بولونيا، وتحليل العلاقة بينهما في جامعة زاخو. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت استمارة الاستبانة الالكترونية (google Form) لجمع البيانات، وبلغ العدد النهائي للمستجيبين (103) من أعضاء هيئة التدريس في جامعة زاخو. وجرى اختبار فرضيات البحث باعتماد برنامج (SPSS Version25). ومن أهم نتائج البحث، وجود تأثير للقدرة الاستيعابية للمعرفة في تحقيق التألق المنظمي. كما تبين أن عدم تحسُن العلاقة التأثيرية للقدرة الاستيعابية للمعرفة في تحقيق التألق المنظمي من خلال الدور المعدل لعملية بولونيا على مستوى المؤشر الكلي، مما يعني كلما تبنت جامعة زاخو القدرة الاستيعابية للمعرفة كلما زادت فرصة تحقيق مستويات أعلى من التألق المنظمي، وبدون عملية بولونيا. وبناءً على النتائج تم تقديم عدد من المقترحات أهمها، من الضروري على جامعة زاخو من الاعتماد على القدرة الاستيعابية للمعرفة بأبعادها وتطبيقها في الواقع بشكل فاعل في تحقيق التألق المنظمي والتكيف مع الضغوطات والمتغيرات البيئية.

2023-03

مجلة العلوم الإنسانية لجامعة زاخة (Issue : 1) (Volume : 11)

يستهدف البحث الحالي التعرف على دور القيادة البارعة بأبعادها الثلاثة (سلوكيات القيادة المنفتحة، سلوكيات القيادة المنغلقة، وسلوكيات القيادة المرنة) في تحقيق التفوق المنظمي بأبعاده الخمسة (التخطيط الاستراتيجي، التركيز على العمليات، التركيز على قوة العمل، المعلومات والتحليل، ونتائج الأعمال)، بدراسة تحليلية لآراء عينة من رؤساء الأقسام العلمية في الجامعات الحكومية في إقليم كوردستان العراق، وتمثلت العينة بـ(340) شخصاً، واستعملت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات اذ تبنى البحث المنهج الوصفي التحليلي في إجراءاته، واستُخدم في البحث مجموعة من الوسائل الاحصائية (الوسط الحسابي، والانحراف المعياري، ومصفوفة الارتباط البسيط وتحليل الانحدار البسيط)، وبالاعتماد على الحزمة البرمجية (SPSSV.25)، وبناءً على ذلك صمم مخطط فرضي يوضح علاقات الارتباط والتأثير بين متغيرات البحث الرئيسة وأبعاده، ومن أبرز الاستنتاجات التي توصل إليها البحث وجود علاقة ارتباط وبمستويات معنوية عالية بين القيادة البارعة والتفوق المنظمي على المستويين الكلي والجزئي، إذ كلما زاد تركيز الجامعات المبحوث فيها على القيادة البارعة، كلما أدى ذلك للارتقاء بالتفوق المنظمي تجاه ما تقدمه الجامعات من خدمات تعليمية متميزة للمستفيدين من خدماتها. وعلى وفق الاستنتاجات طرحت عدداً من المقترحات وأهمها أن يحرص القائمين على الجامعات المبحوثة بإجراء دراسات مسحية للخدمات التي يقدمها المنافسين ومتطلبات المستفيدين من خدماتها والاستفادة من النتائج عن طريق تضمينها في استراتيجياتها لتعزيز القيمة التي تمكنها من استدامة القيادة البارعة وسلوكياتها، فضلاً عن توفير بنية تحتية متطورة تسهل أداء الجامعات لأعمالها وتمكنها من تحقيق التفوق المنظمي.

2018-05

مجلة العلوم الادارية العراقية (Issue : 2) (Volume : 2)

يهدف هذا البحث إلى التعرف على دور القوة التنظيمية بأنواعها الأربعة والمتمثلة بـ(القوة الشرعية، قوة المكافأة، قوة الخبرة، قوة المعلومات) في تعزيز الميزة التنافسية لدى المدراء العاملين ومعامونيهم ومديري الإدارات الرئيسة في جامعة نوروز الأهلية، ولتحقيق هدف البحث استخدم المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم أداة استبانة لمتغيري البحث لجمع البيانات والمؤلفة من (21) فقرة تمثل فقرات القوة التنظيمية، و (10) فقرة تمثل فقرات الميزة التنافسية. وقد تم تحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة والتي عددها (60) استمارة، إحصائياً وعرضها بوساطة حزمة (SPSS) الإحصائية. وبناءً على اختبار مخطط البحث وفرضياته فقد توصل البحث إلى الآتي: 1. وجود علاقة ارتباط معنوية بين القوة التنظيمية والميزة التنافسية على المستوى الكلي. 2. وجود علاقة ارتباط معنوية بين انواع القوة التنظيمية والمتمثلة بـ(القوة الشرعية، قوة المكافأة، قوة الخبرة، قوة المعلومات) والميزة التنافسية. 3. وجود علاقة تأثير معنوية للقوة التنظيمية في الميزة التنافسية على المستوى الكلي. 4. وجود علاقة تأثير معنوية لأنواع القوة التنظيمية والمتمثلة بـ(القوة الشرعية، قوة المكافأة، قوة الخبرة، قوة المعلومات) في الميزة التنافسية. وفي ضوء الاستنتاجات فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أبرزها تعزيز الوعي داخل الجامعة المبحوثة وعلى كافة المستويات الإدارية بأهمية القوة التنظيمية وأنواعها المتمثلة بـ(القوة الشرعية، قوة المكافأة، قوة الخبرة، قوة المعلومات)، وذلك لتشجيع العاملين وتوليد الأفكار الابداعية وما لها من دور في تعزيز الميزة التنافسية. وضرورة العمل على ترسيخ المعنى والمفهوم الايجابي للقوة من اجل توحيد الجهود في الاستفادة من استخدام القوة التنظيمية والدور التي تعلبه في تحقيق أهداف الجامعة. الكلمات المفاتحية للبحث: القوة/ القوة التنظيمية/ الميزة التنافسية

2017-09

مجلة العلوم الانسانية لجامعة زاخو (Issue : 3) (Volume : 5)

يهدف البحث إلى التعرف على اخلاقيات الأعمال ودورها في تحقيق كفاءة الأداء لدى الموظفين الإداريين في رئاسة جامعة زاخو، واستخدم في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم أداة استبانة لمتغيري البحث لجمع البيانات والمؤلفة من (30) فقرة تمثل فقرات اخلاقيات الأعمال وكفاءة الأداء، وقد تم تحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة الموزعة على الموظفين الإداريين في رئاسة جامعة زاخو والتي عددها (44) استمارة إحصائياً وعرضها بوساطة حزمة (SPSS) الإحصائية باستخدام النسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وعلاقتي الارتباط والتأثير، وقد أظهرت نتائج التحليل الوصفي لمتغير اخلاقيات الأعمال أن درجة الاتفاق الكلية وصلت إلى (62.28%). ولمتغير كفاءة الأداء أن درجة الاتفاق الكلية وصلت إلى (46.67%). وبناءً على اختبار مخطط البحث وفرضيتيه فقد توصل البحث إلى (وجود علاقة ارتباط معنوية بين أخلاقيات الأعمال وكفاءة الأداء على المستوى الكلي). وكذلك توصل إلى ( وجود علاقة تأثير معنوية لأخلاقيات الأعمال في كفاءة الأداء على المستوى الكلي). واستناداً إلى الاستنتاجات فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها يقترح على الجميع واجباً سواءً أكانوا أكاديميين أم موظفين في المؤسسة التعليمية عينة البحث ان يعملوا معاً لتحديد المقصود من أخلاقيات الأعمال، وكيفية تطبيقها في جسم الإدارة العامة بدقة وتفصيل. وإعطاء اهتماماً أكبر في كيفية الاستمرار في تطبيق أدوات التحكم الاخلاقياتي وعناصره، والتركيز على الالتزام بالنظم واللوائح كنموذج لتطبيق أخلاقيات الأعمال ولما له من دور في تعزيز أداء عمليات المؤسسة. مما يساهم ذلك في التأثير على كفاءة الأداء للموظفين في الجامعة، وتطوير قدراتهم وتحسين أدائهم بمشاركتهم في المؤتمرات والندوات العلمية وبرامج تدريبية كفوءة ومتميزة مختصة بجودة الأداء. الكلمات المفاتحية للبحث: أخلاقيات الأعمال/ وكفاءة الأداء.

2017-06

المجلة الاكاديمية لجامعة نوروز (Issue : 2) (Volume : 6)

يهدف هذا البحث إلى التعرف على متطلبات تطبيق الإدارة الالكترونية واثرها على جودة الخدمات، واستخدم في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تسليط الضوء على مجموعة من الـفنادق السياحية في محافظة دهوك بوصفها مجتمع للبحث، وعينة البحث هم مدراء ورؤساء أقسام والمخولين وبواقع (75) فرداً، وقد تم تحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة إحصائياً وعرضها بوساطة حزمة (SPSS) الإحصائية باستخدام النسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وعلاقتي الارتباط والتأثير، لبيان واقع تطبيق متطلبات الإدارة الإلكترونية واثرها على جودة الخدمات في المنظمات عينة البحث، وقد أظهرت نتائج التحليل الوصفي لمتغير متطلبات الإدارة الالكترونية أن درجة الاتفاق الكلية وصلت إلى (66.80%). ودرجة الاتفاق الكلية لمتغير جودة الخدمات وصلت إلى (70,67%). وبناءً على اختبار مخطط البحث وفرضياته فقد توصل البحث إلى (وجود علاقة ارتباط معنوية بين متطلبات الإدارة الالكترونية وجودة الخدمات). وإلى (وجود علاقة تأثير معنوية لمتطلبات الإدارة الالكترونية في جودة الخدمات). واستناداً إلى ما توصل إليه البحث من استنتاجات فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها توفير هياكل الالكترونية تنظيمية مرنة عند تقديم الخدمات المطلوبة للزبائن من قبل الافراد العاملين لتساهم في تقليل الإجراءات الروتينية للمنظمات. وهذا ينعكس إيجاباً من اجل النجاح والارتقاء بجودة الخدمات. الكلمات الدالة: الإدارة، الإدارة الالكترونية، الجودة، جودة الخدمات.

2017-03

مجلة العلوم الانسانية لجامعة زاخو (Issue : 1) (Volume : 5)

يهدف هذا البحث إلى التعرف على دور التدوير الوظيفي في تنمية الموارد البشرية لدى الموظفين الإداريين في جامعة زاخو، واستخدم في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم أداة استبانة لمتغيري البحث لجمع البيانات والمؤلفة من (30) فقرة تمثل فقرات التدوير الوظيفي وتنمية الموارد البشرية، حيث تم توزيع (52) استمارة استبيان على الموظفين الإداريين في جامعة زاخو وخلال تفريغ البيانات وجد (47) استمارة فقط صالحة للتفريغ. وقد تم تحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة إحصائياً وعرضها بوساطة حزمة (SPSS) الإحصائية باستخدام النسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وعلاقتي الارتياط والتأثير، وقد أظهرت نتائج التحليل الوصفي لمتغير التدوير الوظيفي أن درجة الاتفاق الكلية وصلت إلى (69.20%). ولمتغير تنمية الموارد البشرية أن درجة الاتفاق الكلية وصلت إلى (67.23%). وبناءً على اختبار مخطط البحث وفرضيتيه فقد توصل البحث إلى (وجود علاقة ارتباط معنوية بين التدوير الوظيفي وتنمية الموارد البشرية على المستوى الكلي). وكذلك توصل إلى (وجود علاقة تأثير معنوية للتدوير الوظيفي في تنمية الموارد البشرية على المستوى الكلي). فضلاً عن أن أسلوب التدوير الوظيفي يعد تقنية إدارية حديثة يكشف عن مزايا وقدرات وإبداعات الموظفين، ويتيح الفرصة لهم للتعبير عن قدراتهم ومواهبهم في وظائف ونشاطات أخرى كالوظائف الإشرافية والإدارية والقيادية، كما يكشف للإدارة والقيادات في المؤسسة عن الفروق الفردية لموظفيها ومواردها البشرية. كما يعد محفزاً قوياً للكفاءات الشابة لممارسة الأشراف والإدارة والقيادة. واستناداً إلى ما توصل إليه البحث من استنتاجات فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها ضرورة زيادة الاهتمام بالتدوير الوظيفي ومضامينه وفق خطة مدروسة وواضحة من قبل الادارة العليا. وذلك للقضاء على البيروقراطية والرتابة والروتين والخروج من دائرة الركود ومقاومة التغيير الناجم من الاعتقاد بأن الوظيفة هي ملك الموظف. وكذلك ضرورة أن تعطي إدارة الجامعة اهتماماً خاصاً بتنمية الموارد البشرية باعتبارها متغيراً هاماً يساهم في تنمية قدراتهم وزيادة أدائهم الوظيفي وولائهم وانتمائهم للجامعة. ومساعدة الموظفين من اجل التغلب على نقاط الضعف في أدائهم وتعزيز نقاط القوة من خلال حث الجامعة على تطوير قدراتهم وتحسين أدائهم من خلال مشاركتهم في المؤتمرات والندوات العلمية وبرامج تدريبية كفوءة ومتميزة. وهذا ينعكس إيجاباً من اجل النجاح والتفوق والارتقاء بمستوى الجامعات العالمية. الكلمات المفاتحية للبحث: التدوير الوظيفي/ وتنمية الموارد البشرية

2016-08

مجلة جامعة كويه - قسم الدراسات الانسانية (Issue : 40)

يهدف هذا البحث إلى التعرف على درجة الرضا الوظيفي لدى أعضاء الهيئة الإدارية في هيئة العلوم الإنسانية في جامعة زاخو، استخدم في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم أداة استبانة الرضا الوظيفي لجمع البيانات المكونة من (20) فقرة تمثل فقرات الرضا الوظيفي، حيث تم توزيع (50) استمارة استبيان على العينة المبحوثة وخلال تفريغ البيانات وجد (43) استمارة فقط صالحة للتفريغ. وقد قام الباحث بتحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة إحصائياً وعرضها ومعالجتها بوساطة حزمة (SPSS) الإحصائية باستخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والنسب والمئوية، وقد أظهرت نتائج التحليل الوصفي للبحث أن درجة الرضا الكلية كانت مقبولة حيث وصلت النسبة المئوية للاستجابة إلى (50.01%). والتي تبين بأن الإدارة تراعي النواحي الإنسانية في العمل، وهذا اثبات لمدى حب الموظفين للعمل وتحمل المسؤولية تجاه الجامعة. وكذلك استعدادهم لبذل جهود كبيرة لمساعدة الجامعة على النجاح والتفوق والارتقاء بمستوى الجامعات العالمية. وأما أقل درجات الرضا فكانت في تناسب الراتب الشهري مع متطلبات المعيشة. وهذا مؤشر سلبي بالنسبة للرؤية المستقبلية لأداء الموظفين واتجاهاتهم، وبالنتيجة يؤثر ذلك على سلوكيات الموظفين تجاه عملهم. وعليه أوصى البحث ضرورة توجه المسؤولين في الجامعة نحو مزيد من الرسمية في العمل. وضرورة اهتمامهم بالجوانب المادية والمعنوية للموظفين ولا يعني ذلك بالضرورة التوجه نحو زيادة الرواتب بل يمكن أن يكون بالربط ما بين إمكانية تحسين دخل الموظف وإنتاجيته بإيجاد نظام حوافز فعال موضوعي.

2015-06

مجلة العلوم الانسانية لجامعة زاخو (Issue : 1) (Volume : 3)

يهدف البحث الى تقييم جودة الاداء الجامعي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في سكول الادارة والاقتصاد– فاكلتي القانون والإدارة بجامعة دهوك في ضوء معايير الجودة ومؤشراتها في التعليم الجامعي. أستخدم الباحثان أداة الاستبانة المكونة من (10) محاور رئيسية تمثل معايير الجودة في التعليم العالي ومؤشراتها والمتمثلة بـ(رؤية الجامعة ورسالتها واهدافها، شؤون الطلاب، أعضاء هيئة التدريس، المناهج الدراسية، الإدارة الجامعية، الامكانيات المادية، الجامعة وخدمة المجتمع، طرائق التدريس ومصادر التعلم، البحث العلمي والتقويم)، وتم الاستناد الى هذه المعايير على العديد من الدراسات والبحوث السابقة المتعلقة بجودة التعليم العالي ومعاييرها والتي تم التطرق اليها في الدراسات السابقة التي استند اليها الباحثان في أعداد هذا البحث. وتم توزيع (50) استمارة استبيان على العينة المبحوثة وخلال تفريغ البيانات وجد (42) استمارة فقط صالحة للتفريغ. وبينت نتائج البحث أن المستوى العام للأداء الجامعي لم يصل الى المستوى الافتراضي 60% وهذا يشير الى أن تطبيق معايير الجودة في فاكلتي القانون والإدارة بجامعة دهوك بشكل عام كان دون المستوى المطلوب، ويوصي البحث الى ضرورة نشر ثقافة الجودة في الجامعة المبحوثة عينة البحث.

2015-05

مجلة العلوم الانسانية لجامعة زاخو (Issue : 2) (Volume : 3)

هدفت الدراسة الى تحديد العلاقة بين استراتيجيات المزيج التسويقي والحصة السوقية في شركة ستي سنتر التجارية في مدينة زاخو، استخدم في الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لاختبار عينة عشوائية مكونة من (40) فرداً من العاملين بوظائف اشرافية وتنفيذية في الشركة المبحوثة عينة الدراسة، واستخدمت الاستبانة وسيلة في جمع البيانات لقياس ابعاد الدراسة عن طريق معرفة مستوى استراتيجيات المزيج التسويق والحصة السوقية في الشركة المبحوثة، ومعرفة علاقتي الارتباط والتأثير بين ابعاد الدراسة للإجابة عن تساؤلات مشكلة الدراسة والوصول إلى الاهداف الموضوعة. وتم استخدام الاساليب الاحصائية من اجل معالجة البيانات والوصول للنتائج باستخدام البرنامج الاحصائي (spss)، وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات كان من اهمها. "ان تبني استراتيجيات مناسبة للمزيج التسويقي يساعدها في تحسين وتعزيز حصتها السوقية مما يعكس ذلك على تحسين أداءها وتنمية قدراتها، وان الشركة تعمل في بيئة تتسم بقدر من التغير المفاجئ والحركة الامر الذي يجعلها مصدراً لمجموعة من القيود تحيط بعملها لاختيار استراتيجيات فاعلة للمزيج التسويقي"، وعليه اقترحت الدراسة الى ضرورة اهتمام الشركة بسياسة التسعير من خلال المرونة العالية للاسعار عن طريق تعديل اسعارها على ضوء مستويات دخل الزبائن بما يعزز من الحصة السوقية ويساعدها في التفوق على منافسيها. الكلمات الدالة: المزيج التسويقي، الحصة السوقية