2023-12

زاخو (Issue : 4) (Volume : 11)

الملخص: يتناول البحث احد اهم المواضيع الحيوية في الحقل المالي ويتمحور حول تشخيص اهمية العوامل المؤثرة في اختياره البنك من وجهة نظر الزبون، يعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، من خالل وصف حالة معينة ليتم بعدها تحليل الظاهرة، ويتضمن البحث تقديما نظريا عن العمل المصرفي واهميته اضافة الى االشارة لبعض العوامل المهمة بالنسبة للزبون في اتخاذ قراراته عند اختياره للتعامل مع احدى البنوك، ويهدف البحث الى التعرف على اهمية هذه العوامل ومستوى اهميتها . اعتمد البحث على استمارة االستبيان التي اعدت لغرض جمع البيانات والمعلومات عن اراء العينة ، وتم اختيار التدريسيين والموظفين في كلية االدارة واالقتصاد-جامعة زاخو كمجتمع للبحث وتم اختيار عينة عشوائية وبلغ عدد افراد العينة )80( فردا، استنادا الى عدد االستمارات المرجعة والصالحة للتحليل، تم استخدام بعض االدوات االحصائية منها النسب المئوية والمتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية، وتوصل البحث الى مجموعة من النتائج منها وجود تباين في تأثير تلك العوامل على سلوك الزبون وان هناك عوامل اكثر اهمية بالنسبة للزبون مقارنة بالعوامل االخرى، اذ اظهرت النتائج بان سمعة البنك كانت من االكثر العوامل اهمية لدى الزبون في اختياره للبنك، بينما لم يظهر ل موقع البنك ووجود المستشارين الماليين والخمات االجتماعية التي تقدمها البنك اهمية عند اختيارهم البنك، وقدم البحث مجموعة من المقترحات التي من شأنها ان تكون مفيدة للبنوك في تعامالتهم مع الزبائن باالضافة الى اقتراح بعض الدراسات المستقبلية للعوامل التي لم يشمله البحث الحالي. الكلمات المفتاحية: البنك ،الزبون، العوامل المؤثرة في اختيار البنك

2022-09

مجلة زاخ (Issue : 3) (Volume : 10)

امللخص: يعد التهرب الضرييب من احدى الظواهر السلبية وان دراسة مضامينها تعد يف غاية االهمية وخاصة فيما يتعلق باساليب تقليلها ناهيك عن دراسة الظاهرة نفسها يف االدبيات من حيث مستوياتها وانواعها من خالل طرح اهم ما جاء به الكتاب والباحثني عن موضوع التهرب الضرييب فضال عن تقديم مفهوم الرقابة اجلبائية كاحد اهم اساليب اليت ميكن ان تقلل من الظاهرة، ويهدف البحث اىل التحقق من دور الرقابة اجلبائية يف مكافحة التهرب الضرييب، ومن اجل التحقق من اهلدف اعتمد البحث على املنهج الوصفي التحليلي ومن خالل التشخيص امليداني لظاهرة التهرب الضرييب والرقابة اجلبائية فضال عن اختبار فرضيات العالقة واالثر بينهما. ومن اجل اختبار الفرضيات استهدف اجلانب امليداني للبحث املوظفني يف الدوائر الضريبية يف حمافظة دهوك كمجتمع البحث، ومشلت العينة )57 )من املوظفني يف تلك الدوائر، واعتمد البحث يف مجع البيانات على استمارة االستبانة اليت اعدت باالستناد اىل الدراسات السابقة ومت حتليل البيانات من خالل برنامج )Spss )وباستخدام ادوات احصائية مت حتليل اراء العينة حول متغريات البحث، واظهرت النتائج بوجود مستويات معنوية من التهرب الضرييب لدى املكلفني يف حمافظة دهوك و وجود عالقة إرتباط عكسية بني التهرب الضرييب والرقابة اجلبائية ، وخلص البحث بان ألرقابة اجلبائية تؤثر معنويا يف تقليل مستويات التهرب الضرييب، فضال عن ان هناك مؤشرات تدل على جتنب املكلفني الساليب التهرب الضرييب القائم على التجاوزات القانونية، واوصت الباحثة بضرورة سن بعض التشريعات واليت من شانها تقليل مستويات التهرب الضرييب فضال عن اقرتاح بعض الدراسات املستقبلية والتعمق يف دراسة جوانب اخرى اليت مل يشمله البحث احلالي. الكلمات الدالة: الضريبة، التهرب الضرييب، مستويات التهرب الضرييب ، الرقابة اجلبائية