مجلة جامعة كويه للعلوم الانسانية والاجتماعية
(Issue : 8)
(Volume : 2)
رأس المال الزبائني ومساهمته في تعزيز القيمة الاستراتيجية
يهدف البحث الى تحديد مدى مساهمة راس المال الزبائني في تعزيز القيمة الاستراتيجية، ونظراً لأهمية القطاع السياحي فقد اجري البحث في عدد من مكاتب السياحة والسفر في دهوك وادارة زاخو المستقلة، كما افترض البحث الى وجود علاقة تأثير معنوية ذات دلالة احصائية بين متغيري رأس المال الزبائني والقيمة الاستراتيجية في المكاتب المبحوثة ولتحقيق اهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وبناء استمارة الاستبيان وفق مقياس ليكرت الخماسي وتم توزيع (65) استمارة على العاملين في مكاتب السياحة والسفر في دهوك وادارة زاخو المستقلة وتم استرجاع جميع الاستمارات واستبعدت اربع استمارت غير صالحة لتحليل وبذلك اعتمدت (61) استمارة لتحليل وتم استخدام البرمجة الاحصائية (SPSS26)، الذي من خلاله تم الحصول على التكراات والنسب المئوية والاوساط الحسابية والانحراف المعياري لاستخدامها في وصف وتشخيص متغيرات البحث وتم استخدام معامل الارتباط البسيط لتحديد علاقة الارتباط بين متغيري البحث وتم استخدام الانحدار الخطي البسيط لقياس معنوية تأثير المتغير المستقل راس المال الزبائني في متغير القيمة الاستراتيجية. وتوصل البحث الى عدة نتائج اهمها وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين رأس المال الزبائني والقسمة الاستراتيجية،و خلص البحث الى عدة مقترحات أهمها تعزيز الاهتمام برأس المال الزبائني وأبعاده في المكاتب المبحوثة لتعزيز القيمة الاستراتيجية.
2025-07
مجلة العلوم الانسانیة لجامعة زاخو
(Issue : 4)
(Volume : 10)
دور المرونة التنظيمية في تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية
يهدف البحث الى التحقق من دور المرونة التنظيمية كمتغير مستقل متمثلة بـابعادها: المرونة الاستراتيجية، المرونة الهيكلية، المرونة التشغيلية في تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية كمتغير معتمد متمثلة بابعادها: الأستقطاب والأختيار الإلكتروني، التدريب والتطوير الالكتروني، تقييم الاداء الالكتروني، التعويضات الإلكترونية. وتم اختبار الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الارتباط وعلاقات التأثير بين متغيرات البحث في عدد من الجامعات الخاصة في إقليم كوردستان-العراق. شملت العينة 106 من رؤساء الاقسام ومسؤولي الوحدات الادارية في تلك الجامعات واعتمد البحث على الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات في الجانب الميداني. وتم اعتماد عدد من الاختبارات الاحصائية من حيث المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لتشخيص درجة اتفاق العينة على توفر مؤشرات المتعلقة بمتغيرات البحث فضلا عن اعتماد تحليل الارتباط والانحدار للتحقق من علاقة الارتباط والتأثير، وتوصل البحث الى وجود علاقة ارتباط معنوية بين المرونة التنظيمية وممارسات ادارة الموارد البشرية الإلكترونية. ووجود علاقة تأثير معنوية لابعاد المرونة التنظيمية في ممارسات ادارة الموارد البشرية الإلكترونية. واستناداً إلى ما توصل إليه البحث من استنتاجات فقد وضعت مجموعة من المقترحات كان من أهمها ضرورة إهتمام قيادات الجامعية في الجامعات المبحوثة بالتحقق من ابعاد المرونة التنظيمية لدى الوحدات التنظيمية والتي يمكن أن تؤثر ايجاباً في الأداء التنظيمي بالاستناد الى ممارسات ادارة الموارد البشرية الالكترونية.
2022-12
Conference
المؤتمر العلمي الدولي السابع لكلية الاعمال بالتشارك مع عمادة البحث العلمي و الدراسات العليا - بعنوان رقمنة الاعمال والبحث العلمي : رؤى مستقبلية - جامعة عمان العربية / عمان، الأردن
2024-07
القيادة الرقمية ودورها في تحقيق الازدهار التنظيمي من خلال الدور الوسيط للثقافة التنظيمية الخضراء: دراسة تحليلية لآراء العاملين في مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة/ محافظة دهوك- العراق
الغرض: دراسة تأثير القيادة الرقمية (الرؤية الرقمية، الكفاءة الرقمية، تحفيز التحول الرقمي، والمعرفة الرقمية) في الازدهار التنظيمي (الرشاقة التنظيمية، الميزة التنافسية المستدامة، رأس المال الفكري، والابتكار) من خلال الدور الوسيط للثقافة التنظيمية الخضراء (درجة التخضير الثقافي، انتشار التخضير الثقافي، وعمق التخضير الثقافي)، وتحليل العلاقة بينهما في مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة.
مشكلة البحث: تتمثل في حاجة مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة لتحقيق الازدهار التنظيمي، وتم التعبير عن مشكلة البحث من خلال عدد من التساؤلات، ما مستوى القيادة الرقمية، والازدهار التنظيمي، والثقافة التنظيمية الخضراء في مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة؟ هل يوجد تأثير معنوي للقيادة الرقمية في تحقيق الازدهار التنظيمي؟ وهل يوجد تأثير معنوي للقيادة الرقمية في الثقافة التنظيمية الخضراء؟ وهل يوجد تأثير معنوي للثقافة التنظيمية الخضراء في تحقيق الازدهار التنظيمي؟ وهل تتحسن العلاقة التأثيرية للقيادة الرقمية في تحقيق الازدهار التنظيمي من خلال الدور الوسيط للثقافة التنظيمية الخضراء؟
التصميم/ المنهجية: لتحقيق هدف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في جمع البيانات وتحليلها وصولاً للنتائج، واعتمدت استمارة الاستبانة لجمع البيانات، وبلغ العدد النهائي للمستجيبين (74) من العاملين في مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة في محافظة دهوك/ إقليم كوردستان- العراق. وجرى اختبار فرضيات البحث باعتماد برنامج (SPSS Version25).
الاستنتاجات والمقترحات: توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات، ومن أهمها وجود تأثير معنوي للقيادة الرقمية في تحقيق الازدهار التنظيمي. كما تبين أن عدم وجود تحسُن ملحوظ في العلاقة التأثيرية للقيادة الرقمية في تحقيق الازدهار التنظيمي من خلال الدور الوسيط للثقافة التنظيمية الخضراء على مستوى المؤشر الكلي، مما يعني كلما تبنت مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة القيادة الرقمية كلما زادت فرصة تحقيق الازدهار التنظيمي. وبناءً على الاستنتاجات تم تقديم عدد من المقترحات أهمها من الضروري على مديرية مرور إدارة زاخو المستقلة تبني القيادة الرقمية بأبعادها وتطبيقها في الواقع بشكل فعال في تحقيق الازدهار التنظيمي لهذه المديرية والتكيف مع الضغوطات والمتغيرات البيئية.
الأصالة/ القيمة: تأتي أصالة البحث من ندرة في الدراسات الميدانية التي تناولت العلاقة بين القيادة الرقمية والازدهار التنظيمي والثقافة التنظيمية الخضراء في بيئة إقليم كوردستان- العراق، مما يعني وجود فجوة معرفية تبرز الحاجة لسد هذه الفجوة من خلال الدراسات الميدانية وصولاً لفهم أفضل لطبيعة العلاقة بينهما. كم يقدم هذا البحث رؤى قيمة للممارسين لتعزيز التحول الرقمي في الدوائر الحكومية، وكمساهمة عملية، يمكن لنتائج هذا البحث أن توضح كيف يمكن لمديرية مرور إدارة زاخو المستقلة تبني القيادية الرقمية بشكل أفضل لتحقيق الازدهار التنظيمي مع ضرورة زيادة الاهتمام بالثقافة التنظيمية الخضراء.
